1. Рассчитайте стоимость и сроки перевозки с помощью формы расчета-заказа.
2. Чтобы заказать машину онлайн, заполните форму до конца. Для упрощенной отправки укажите известное вам наименование /имя получателя и номер телефона. Если упрощенная отправка вам не подходит, предоставьте полные данные о получателе. 
3. Подготовьте документы, необходимые для отправки, и ожидайте прибытия машины в указанное время.
4. По прибытии машины, пожалуйста, распишитесь в транспортной накладной и экспедиторской расписке, а также передайте груз и документы водителю.
5. Узнайте номер накладной в журнале заказов в Личном Кабинете, с помощью трекера на сайте или у специалиста Контакт-центра.
6. Сообщите номер заказа получателю груза.
7. Используйте номер заказа, чтобы отслеживать статус доставки груза.

1. Выберите удобный для вас терминал Деловых Линий, который работает на прием груза.
2. Ознакомьтесь с графиком работы терминала и схемой проезда.
3. Подготовьте документы, необходимые для отправки груза.
4. Придя на терминал, в порядке общей очереди сдайте сотрудникам склада груз. Если вы заказываете экспресс- или авиаперевозку, либо оформили на сайте предзаказ, сдайте груз без очереди.
5. Мы измерим и при необходимости упакуем груз и выдадим вам складской квиток.
6. Пройдите в операторский зал и в порядке очереди отдайте складской квиток сотруднику операторского зала. Если вы заказываете экспресс- или авиаперевозку, либо оформили на сайте предзаказ, сдайте квиток без очереди.
7. Если вы не оформляли предзаказ, сообщите наименование/имя получателя и его телефон, либо полные данные о получателе.
8. Получите накладную. По ее номеру вы можете отследить статус доставки груза в трекере на сайте, в Личном кабинете или в мобильном приложении. 

1. Заполните форму расчета-заказа на сайте и выберите удобный для вас терминал Деловых Линий, который работает на прием груза
2. Распечатайте заказ или запишите его номер
3. Подготовьте документы, необходимые для отправки
4. Придя на выбранный терминал, без очереди сдайте сотрудникам склада груз и назовите номер вашего заказа, который вы записали или распечатали ранее.
5. Мы измерим и при необходимости упакуем ваш груз и выдадим вам складской квиток
6. Пройдите в операторский зал и без очереди отдайте складской квиток первому освободившемуся сотруднику операторского зала
7. Получите накладную. По ее номеру вы можете отследить статус доставки груза в трекере или в мобильном приложении
8. Ваш груз отправлен

1. При поступлении груза на терминал выдачи вы получите оповещение.
2. Если доставка до адреса не была заказана при отправке, вы можете заказать её при получении оповещения, при проверке статуса доставки груза или в Личном кабинете. 
3. Подготовьте документы, нужные для получения груза, и, при необходимости, денежные средства. Ожидайте прибытия машины.
4. По прибытии машины, пожалуйста, распишитесь в транспортной накладной и экспедиторской расписке, после чего получите груз.

1. При поступлении груза на терминал выдачи вы получите оповещение.
2. Проверьте статус доставки груза — теперь там появилась подробная информация о получении груза.
3. Ознакомьтесь с графиком работы терминала выдачи и схемой проезда.
4. Подготовьте документы, нужные для получения груза, и, при необходимости, денежные средства.
5. Получите груз на терминале выдачи в порядке общей очереди. Без очереди, если была заказана авиаперевозка.

1. Проверьте статус доставки груза. Номер заказа для этого не обязателен. Заказ можно найти по дате отправки, параметрам перевозки и другим данным.
2. Добавьте найденный заказ в свой журнал и следите за его статусом в Личном Кабинете. Если у вас подключен полный доступ, то  ваши заказы добавятся автоматически 

1. Когда груз поступит на терминал отправки, специалисты компании измерят его параметры и рассчитают точную стоимость перевозки. С этого момента вы сможете оплатить перевозку.
2. Войдите в трекер отслеживания статуса груза на сайте.
3. Воспользуйтесь функцией «оплатить», выбрав вариант «онлайн-оплата с сайта».
4. Введите ИНН (для юр. лиц) или ФИО (для физ. лиц) плательщика по накладной и оплатите перевозку.

1. Когда груз поступит на терминал отправки, специалисты Деловых Линий измерят параметры груза и рассчитают точную стоимость перевозки. Плательщику будет направлен счет на оплату.
2. Вы также можете самостоятельно заказать счет на сайте или в журнале заказов Личного Кабинета.
3. Оплатите перевозку по реквизитам, указанным в счете.

1. Когда груз поступит на терминал отправки, специалисты Деловых Линий измерят его параметры и рассчитают точную стоимость перевозки. С этого момента вы сможете оплатить перевозку.
2. Уточните стоимость перевозки в журнале заказов Личного Кабинета или в Контакт-центре. Стоимость также будет указана в оповещении о прибытии груза на терминал выдачи.
3. Оплатите перевозку при получении груза на терминале Деловых Линий или на адресе доставки.

ИП и Юридическим лицам

1. Заполните онлайн-заявку, выбрав удобный способ получения документов:
   • забрать на терминале,
   • получить по почте,
   • принять у курьера,
   • получить скан-копии по email или факсу,
   • получить электронную версию через систему ЭДО.  
2. Ожидайте доставки документов.
3. Текущий статус можно уточнить на странице заказа бухгалтерских документов, в Личном Кабинете, по телефону или у онлайн-консультанта. 
4. Также в Личном Кабинете вы можете просматривать счета, приемные накладные, счет-фактуры и акты по всем своим заказам без оформления заявки

Частным лицам:

Обычно акты выполненных работ нужны только ИП и Юридическим лицам, поэтому мы не выдаем их частным лицам.

Если вам нужен акт выполненных работ, запросите его у своего менеджера или по телефону 8-800-100-8000. Мы вышлем нужный акт по почте на ваш адрес или на один из терминалов. Копии высылаются электронной почтой.

Также вы можете настроить автоматическое получение актов в Личном кабинете или попросить об этом наших сотрудников.

Подписание договора не является обязательным для заказа грузоперевозок. Действие договоров оканчивается 31 декабря, после чего можно заключить договор на следующий год.

1. Скачайте бланк договора, заполните его, распечатайте и подпишите.
2. Приложите информацию о желаемом способе получения договора с нашей подписью:
   • по e-mail,
   • на адресе Деловых Линий,
   • или почтовым отправлением.
3. Доставьте документы на любой из наших адресов самостоятельно или почтовым отправлением.
4. Ожидайте получения договора.

Автоматизируйте работу с заказами с помощью инструментов интеграции. Интеграция позволяет использовать сервисы Деловых Линий в ваших информационных системах.

Мы развиваем два направления инструментов интеграции:

• Для сайтов (например, Iframe и CMS)
• Для корпоративных баз данных и приложений (например, готовые решения для 1С и SDK)

Как интегрироваться?

1. Выберите интересующий вас инструмент интеграции
2. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (для установки iFrame регистрация не требуется)
3. Зарегистрируйтесь на сайте для разработчиков (для установки iFrame регистрация не требуется)
4. Бесплатно получите подробные инструкции, дистрибутивы и техподдержку
5. Если у вас есть вопросы по поводу интеграции, напишите на почту apisupport@dellin.ru или воспользуйтесь формой обратной связи